通院の負担を減らし、いつもの診療を続けやすく。
一ノ名医院では、2018年からオンライン診療に取り組んでいます。オンライン診療は、スマートフォンやパソコンなどを通じ、ご自宅などから医師の診察を受けられる診療方法です。お仕事やご家庭の事情で通院時間を確保しにくい方、移動の負担を減らしたい方などにとって、診療を継続するための選択肢の一つになります。
当院ではオンライン診療サービス「curon（クロン）」を利用しています。また、電子処方箋にも対応しています。
オンライン診療とは
オンライン診療とは、スマートフォン・タブレット・パソコンなどのカメラとマイクを使い、医師とリアルタイムに映像と音声をつないで診察を受ける方法です。ご自宅などから医師に症状や体調を伝え、診察を受けることができます。
医師は画面越しにお話を伺い、確認できる情報をもとに診察し、必要に応じて治療方針の説明やお薬の処方を行います。メールやチャットのやり取りだけで診察を終えるものではありません。
大切なポイント：オンライン診療は対面診療のすべてを置き換えるものではありません。必要な診察や検査がある場合は、医師の判断で対面診療を組み合わせます。
オンライン診療のメリット
オンライン診療には、次のような利点があります。特に、定期的な診察が必要な方の通院負担を減らす選択肢になります。
- 通院時間や移動の負担を減らせる
医院まで往復する時間や、移動に伴う身体的な負担を軽減できます。
- 自宅などから診察を受けられる
仕事、育児、介護などで外出の時間を確保しにくい方も、診療を続けやすくなります。
- 待合室で過ごす時間を減らせる
予約した診察までご自宅などで待つことができます。ただし、診察の開始時刻や所要時間を保証するものではありません。
- かかりつけ医との関係を続けやすい
病状が安定している定期通院の患者様などが、対面診療を組み合わせながら、これまでの医師による診療を継続しやすくなります。
- ほかの患者様との接触を減らせる
医療機関への移動や待合室での接触を減らせるため、感染症が流行している時期にも役立つ場合があります。
オンライン診療のデメリット・注意点
便利な一方で、オンラインでは難しいこともあります。メリットだけでなく、次の点をご理解いただいたうえで利用を検討します。
- 直接触れて診察することができない
触診や聴診、採血、画像検査、処置などはオンラインでは実施できません。画面や会話だけでは判断が難しい症状もあります。
- 対面診療が必要になる場合がある
体調の変化や検査の必要性によっては、来院やほかの医療機関での診察をご案内します。急な悪化や緊急の対応が必要な症状には適さない場合があります。
- 機器の操作と通信環境が必要
スマートフォンやパソコンの操作、カメラ・マイク、安定した通信環境が必要です。通信状況によって診療を進められないことがあります。
- プライバシーを守れる場所が必要
周囲に会話を聞かれない、落ち着いて受診できる場所をご用意ください。
- 診療以外の費用やお薬の受け取り手続きがある
診療費に加えてシステム利用料・通信費などがかかる場合があります。また、電子処方箋を利用する場合も、対応薬局でのお薬の受け取りには別途手続きが必要です。
当院での考え方：オンライン診療が可能かどうかは、患者様のご希望と病状、治療内容を踏まえて医師が判断します。安全な診療のため、対面診療をお願いする場合があります。
当院のオンライン診療について
現在は、当院に定期的に通院されている患者様を中心にオンライン診療をご案内しています。
オンライン診療は、患者様からのご希望を伺い、診療方法などをご説明したうえで、同意を確認し、病状や治療内容などを踏まえて医師が利用の適否を判断します。お申し出いただいた方全員が、すぐにオンライン診療を開始できるわけではありません。
症状や検査の必要性などによっては、対面診療をご案内します。オンライン診療と対面診療を適切に組み合わせながら、継続的な診療を行います。
ご利用開始までの流れ
- 患者様からのお申し出
オンライン診療をご希望の方は、まず当院にご相談ください。
- 説明・同意
オンライン診療の方法、注意事項、利用環境などをご説明し、患者様の同意を確認します。
- 医師による検討
病状や治療内容などを踏まえ、オンライン診療を利用できるかどうかを判断します。
- curonの利用準備と診療開始
適切と判断された場合、curonの登録・予約方法をご案内します。準備が整いましたら、予約した日時にビデオ通話で診察を受けます。
curon（クロン）での診察・お支払いの流れ
以下は、当院でオンライン診療の利用が決まった後の一般的な流れです。
-
診察の予約
医師が利用可能と判断した後、当院の案内に沿って予約します。
-
ビデオで診察
予約日時に、医師と映像・音声をつないで診察を受けます。
-
お支払い
curonの案内に沿ってお支払いします。
-
お薬の受け取り
処方がある場合は、薬局で受け取ります。配送は対応薬局などの条件によります。
※公式イラストはcuronの標準的な流れを表しています。電子処方箋の利用やお薬の受け取り・配送方法は、患者様のご希望、薬局の対応状況等によって異なります。
イラスト：オンライン診療サービス curon（クロン）公式配布素材
電子処方箋とお薬の受け取り
当院は電子処方箋に対応しています。オンライン診療で医師がお薬の処方が必要と判断した場合、電子処方箋を利用して、ご自宅近くなどの電子処方箋対応薬局でお薬を受け取ることができます。
お薬の在庫、処方箋の確認方法、受け取りの手続きなどは薬局によって異なります。オンライン服薬指導や配送に対応している薬局もありますので、利用を希望される場合は薬局へご確認ください。
ご利用に必要なもの
- ビデオ通話ができるスマートフォン、タブレット、またはパソコン
- 安定したインターネット環境
- 本人確認や保険資格の確認に必要なものなど（導入時にご案内します）
使用できる機器・ブラウザなどの最新の条件は、curonの案内をご確認ください。
費用・お支払いについて
オンライン診療では診療費のほか、curonのサービス利用料などがかかる場合があります。費用とお支払い方法については、導入を検討する際に当院からご案内します。
よくあるご質問
初めて受診する場合でも利用できますか？
現在は当院に定期的に通院されている患者様を中心にご案内しています。初めて受診される方については、受け入れを一律にお約束するものではありません。まずは当院へご相談ください。
オンライン診療だけで、ずっと通院せずに済みますか？
病状や治療内容によっては、対面での診察、採血、検査、処置などが必要です。医師が状態に応じて適切な受診方法をご案内します。
パソコンからでも利用できますか？
curonには対応するパソコンから利用できるWEB版もあります。利用可能な環境や操作方法は、導入時の案内とcuronの公式ガイドをご確認ください。
オンライン診療を希望する場合、最初に何をすればよいですか？
まずは当院へオンライン診療の希望をお申し出ください。患者様のご希望と病状を確認し、説明・同意と医師による検討を経て、利用できる場合にcuronの利用方法をご案内します。
お問い合わせ・ご相談
オンライン診療をご希望の場合は、まず当院へお問い合わせください。適応やご利用方法について、現在の診療状況に合わせてご案内します。